Kostenlose Rückgabe und Umtausch innerhalb von 30 Tagen

Wir möchten, dass Sie bei Clubborne Golf mit Vertrauen einkaufen können. Sollte einmal etwas nicht passen, bieten wir Ihnen für berechtigte Artikel eine kostenlose Rückgabe und einen kostenlosen Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung an.

Damit eine Rückgabe oder ein Umtausch möglich ist, müssen die Artikel ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden. Die Originaletiketten und die Originalverpackung müssen ebenfalls vorhanden sein. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@clubbornegolf.com. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, sowie den Grund für Ihre Anfrage an.

Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde, erhalten Sie von uns eine Anleitung zur Rücksendung sowie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett oder, sofern verfügbar, eine andere kostenlose Rücksendemöglichkeit. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 109 €

Profitieren Sie von kostenlosem Standardversand bei Bestellungen ab 109 €.

Die Versandkosten und verfügbaren Versandoptionen für Bestellungen unter 109 € werden Ihnen beim Checkout angezeigt. Die Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort variieren.

Beschädigte Artikel, falsche Lieferungen oder Qualitätsprobleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@clubbornegolf.com, damit wir eine passende Lösung finden können.

Bei anerkannten Qualitätsmängeln, falsch gelieferten Artikeln oder beschädigten Produkten übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung oder den Ersatz.

Umtausch

Sie benötigen eine andere Größe, Farbe oder Ausführung? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung. Wir helfen Ihnen gerne dabei, einen Umtausch zu arrangieren.

Um den Umtausch möglichst schnell abzuwickeln, bitten wir Sie gegebenenfalls, den ursprünglichen Artikel zunächst zurückzusenden. Sobald Ihre Rücksendung angenommen wurde, unterstützen wir Sie bei der Bearbeitung des Ersatzes oder erklären Ihnen, wie Sie eine neue Bestellung aufgeben können.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union zugestellt wird, haben Sie grundsätzlich das gesetzliche Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Dieses gesetzliche Widerrufsrecht gilt unabhängig von unserer 30-tägigen Rückgaberegelung und unterliegt den jeweils geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und Ihrem Konto gutzuschreiben.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@clubbornegolf.com.